Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a27i

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp, rút và xác minh danh tính.

Bảo mật SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
a27i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a27i
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách a27i bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là cam kết suông — mỗi lớp bảo vệ đều gắn với một bước cụ thể trong quy trình tài khoản của bạn. Từ lúc nạp tiền qua ZaloPay đến khi rút thưởng về MoMo, dữ liệu của bạn di chuyển qua các kênh mã hóa, không lưu thô trên máy chủ công khai.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn duyệt — không theo dõi hành vi sau khi thoát. Cookie phân tích phi cá nhân hóa giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách a27i xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác nhận nạp và rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Hoặc liên hệ qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xuất dữ liệu.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hay thương mại khác.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.